Мы работаем с 09.00-21.00 без выходных, но по предварительному бронированию с предоплатой мы открыты в нужные вам внеурочные часы с 21.00 - 09.00.

Студия бронируется заблаговременно по телефону +7(495)120-02-08 (прием звонков с 08:00 до 22:00), или через форму online-бронирования в расписании на сайте.

Предварительный показ залов осуществляется с 09:00 до 21:00 строго при условии, что зал свободен, либо в перерыве между арендами.
Вход в студию возможен только в сменной обуви. Вы можете принести ее с собой или воспользоваться бахилами, которые предложит вам администратор студии. Пожалуйста, предупредите всех участников съемки о необходимости сменной обуви.

Максимальное количество человек в зале во время аренды, включая находящихся в общих зонах студии - 10; при превышении этого количества, стоимость аренды увеличивается на 30%; если в зале больше 20 человек, - на 50%; больше 50, - на 100%. Под количеством человек в одной брони подразумевается совокупное количество клиентов за весь срок аренды, включая находящихся в общих зонах. Данное правило распространяется и на фотопроекты, в которых общее время аренды разбивается на промежутки для съемок разных клиентов.

Стандартная продолжительность аренды одного зала - 2 часа. Аренда на 1 час возможна с наценкой 30% к стандартной цене.

При съемках мебели и других крупногабаритных предметов применяется наценка 50% к стандартной цене.

Не разрешается использование дым-машины на филиалах Friday и IDEAL

Администратор обеспечивает доступ арендатора в зал строго только после подписания правил студии и акта о материальной ответственности, а также полной оплаты аренды. Пожалуйста, планируйте свое время с учетом этого требования.

Обращаем ваше внимание, что администрация не может гарантировать возможность записи чистового звука.

Использование любых красящих веществ возможно только по согласованию с администрацией. Использование масел, конфетти, блесток, муки, искусственного снега или снегогенератора - не разрешается.
Запрещено наклеивать на стены студии клейкую ленту, скотч, а также сверлить отверстия и монтировать крепеж.

Мебель и предметы интерьера в студиях могут отличаться от фотографий, представленных на сайте.

В целях безопасности на территории студии ведется видеонаблюдение. В зале запрещено препятствовать видеонаблюдению: завешивать, умышленно закрывать обзор камеры любыми предметами и оборудованием.

Администрация оставляет за собой право не допускать в студию и удалять из студии лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Курение в студии категорически запрещено, в том числе электронные сигареты и вейпы.

Несовершеннолетние лица (не достигшие возраста 18 лет) могут находиться на территории студии только в сопровождении и под присмотром родителей или иных законных представителей. Студия является местом повышенной опасности, при нахождении несовершеннолетних лиц на территории студии родители или иные законные представители принимают на себя ответственность за риск получения несовершеннолетним лицом травм или иного ущерба здоровью.

В филиалах "Friday" и "IDEAL" не разрешается проход с любыми животными . В зале "Нежность" в филиале Правда запрещен доступ с любыми животными.
Съемка с животными в других филиалах производится по согласованию с администрацией. За домашнее животное взимается дополнительная плата от 500 руб. за съемку, за дикое животное - 1000 руб. за съемку.

Подключение светового оборудования к силовым разъемам 32А, 63А возможно исключительно лицом, имеющим актуальное удостоверение о присвоении второй группы по электробезопасности. После проверки, снятия копии документа, а также подписи в журнале у администратора студии. Дополнительно подключение светового оборудования и использование оборудования мощностью свыше 3,5 кВ оплачивается отдельно, стоимость составляет 500р за 12 часовую смену.

В общих зонах студии (холлы, зоны ресепшен, коридоры, туалеты) не допускается без отдельного предварительного согласования съемка, организация буфета, складирование вещей, мебели и оборудования,переодевание моделей, отпаривание/глажка вещей, тестирование оборудования, монтаж декораций.

Организация буфета, а также складирование светового и иного оборудования вне арендуемого помещения на прилегающих территориях комплекса (холлы, коридоры) является платной и осуществляется только по согласованию с менеджером +79259200029. Приготовление пищи на элекрических или газовых плитах во всех филиалах запрещена.
Стоимость составляет 5000 руб. на срок до 12 часов за каждые 15 метров коридора, но не более 1 метра шириной.

Размещение оборудования и большой съемочной группы на ресепшене нашей фотостудии оплачивается дополнительно. Стоимость услуги составляет 10000 рублей.

Организация монтажа декораций в коридоре вне арендуемого помещения на прилегающих территориях комплекса (холлы, коридоры) является платной. Стоимость составляет 7000 руб.
Дополнительная уборка в коридоре оплачивается отдельно. Стоимость определяется администратором (от 2500 руб).
Вынос мебели и декораций из зала возможен на платной основе (от 2000 руб.) и только по предвариательному согласованию с администрацией студии.
В случае несвоевременного освобождения помещения, с арендодателя взымается денежная компенсация в размере 1000р за каждые 5 минут.

Услуги визажиста - от 4500 р. за образ.

Ассистент-осветитель на съемку - 500 р./световая схема

Аренда туннельного вентилятора на съемку - 500 р.

Услуга для новичков - вводное обучающее индивидуальное занятие по работе со студийным оборудованием - 2500 р.

Бумажные фотофоны
Бумажные фоны являются расходным материалом и оплачиваются отдельно из расчета 800 руб. за каждый погонный метр раскатанного или испорченного фона (порыв, замятие, несмываемые пятна и т.д.). Обращаем ваше внимание, что помощь администратора с установкой и сменой фона оплачивается отдельно из расчета 200 руб. за фон.

Циклорама
Если на съемке вам понадобится покраска циклорамы, то необходимо заблаговременно предупредить об этом администратора. Обращаем ваше внимание, что если до вашей аренды есть другая съемка с использованием циклорамы, то циклорама будет краситься уже в вашем присутствии, это займет 10-15 минут.

Запрещается клеить на поверхность пола и стен циклорамы скотч или тейп.
Запрещается наступать на скругление циклорамы – это может привести к его продавливанию. Если после вашей аренды на скруглении или стенах обнаружены следы - штраф 5000 рублей.

Ввиду сильного износа покрытия циклорамы, для танцев, в т.ч. одиночных, парных, групповых, применяется наценка 3000 рублей к общей стоимости аренды студии; при этом, в обязательном порядке оплачивается дополнительный час на покраску и уборку павильона.

Гримерки
Гримерные столы находятся в каждом зале, время их использования включается в общее время аренды зала.
Аренда отдельного от зала гримерного стола с 01.09.2024 г. 500 р./час. (с 09:00-21:00) и 700 р./час с (21:00-09:00)
Обращаем ваше внимание на то, что данная услуга является дополнительной, так как в каждом зале уже имеются свои гримерные столы. Максимальное количество человек за одним гримерным столом – 3.

Уважаемые клиенты! Убедительна просьба не задерживать гримерные столы и вовремя освобождать их. Администрация студии оставляет за собой право аннулировать аренду зала, в случае задержки гримерного стола более чем на 5 минут. Пожалуйста, если вы не успели доделать макияж или прическу, вы можете перейти в свой зал, где есть гримерка. Большое спасибо за понимание!

Стоимость аренды залов для проведения мероприятий определяется в индивидуальном порядке. При проведении мероприятий взимается денежный залог.

У нас действует система скидок на "горящее" время, следите за предложениями в расписании.

Студии оснащены моноблоками PROFOTO D1 500 Air, синхронизатором и насадками.

Аренда дополнительно моноблок Profoto D1 500 Air (при наличии свободных) - 700 рублей Profoto D2 500 Air, - 1000 рублей

Стойки, находящиеся в фотостудии, предназначены для студийного оборудования Profoto. Если вы переставляете на стойки свое оборудование, то студия не несет ответственности за вашу технику.

Не разрешается использование пилотного света на импульсных моноблоках Profoto для видеосъемок. В случае выявления нарушения, администратор вправе убрать из студии импульсные источники света.

У нас также можно взять в аренду постоянный свет: Aputure 300x, Aputure 600x, GreenBean Daylight II RGB, ARRI Junior 300-5000 W, DEDOLIGHT 150 W, DEDOLIGHT 650 W, KINOFLO 4ft 4Bank, KINOFLO 4ft 2Bank, KINOFLO 2ft 4Bank,KINOFLO 2ft 2Bank, SPACE LIGHT 2500 W, RIFALITE 88 1000 W,RIFALITE 66 750 W, LED PAR 184, LED BAR 390. Обращаем ваше внимание, что необходимо предварительное бронирование оборудования по телефону +7 (495) 120-06-17.

Пожалуйста, рассчитывайте свое время с учетом того, что постоянный свет не находится в залах, его необходимо получить на складе перед съемкой. Доставка и установка света в зале является платной услугой и оговаривается отдельно с менеджером проката.

Ночное хранение оборудования и реквизита в филиалах - 3000 руб. Объем оставляемых вещей необходимо заранее согласовывать с администратором данного филиала.

Расчет времени аренды

Началом аренды студии считается заявленное время, которое Вы забронировали, а не фактическое время начала съёмки.

Время использования студии начинается с фактически забронированного времени и заканчивается за 10 минут до окончания брони.  10 минут отведены на выход из студии и подготовку зала к приходу следующих клиентов.
Окончанием аренды студии считается время, когда арендатор покидает студию. В случае, если после зарезервированного арендатором времени студия свободна, Вы можете продлить съемочное время, оплатив дополнительно аренду по факту проведённого в студии времени. При досрочном завершении съемки, забронированное время оплачивается полностью.
Если студия зарезервирована следующим клиентом, то Вы обязаны покинуть студию не позже арендованного времени.
По окончании съёмки в арендованном помещении должен быть наведён порядок. Весь реквизит должен быть сдан администратору. Мусор, образовавшийся во время съёмки (съёмка с применением пуха, снега, сена и пр.), должен быть убран до окончания времени аренды съёмочного павильона.
Не забывайте вещи, использованные Вами для съёмки, чтобы не создавать неудобство коллегам. Начинайте собираться заблаговременно!)
В случае, если ваша аренда начинается с 21:00 и позднее, Студия взимает плату в размере 500 руб.в час за каждый час ожидания администратора до начала вашей аренды.
В случае, если ваша аренда заканчивается позднее 00:00 ночи (то есть заканчивается в 00.00, 01:00, 02:00, 03:00, 04:00 и 5:00)  или начинается с 05:00 и 06:00 утра - студия взимает плату 1000 руб. за поздний отъезд/ранний приезд администратора.

Предоплата.
Мы работаем на условиях 50% предоплаты.

Сроки внесения предоплаты.

Предоплату необходимо внести в течение 3 суток с момента бронирования, но не позднее чем за 5 суток до брони.
В случае, если от момента осуществления бронирования до фактического времени аренды залов остается менее 5 суток, предоплату следует внести в течение трех часов.
Если предоплата не была внесена, вам приходит уведомительное смс и ваша бронь автоматически снимается.
У вас есть множество вариантов внесения предоплаты. Вы можете подъехать к нам в студию и внести предоплату администратору студии или
воспользоваться системой online-бронирования на нашем сайте. Вы можете внести предоплату через сайт используя банковские карты (Visa, Mastercard и др. ). Обращаем ваше внимание что возможно взимание дополнительной комиссии оператором в зависимости от выбранного способа платежа.
За подробной информацией обращайтесь к администраторам студии

В случае бронировани свыше 50 часов условия предоплаты рассматриваются в индивидуальном порядке.

Сроки предварительного бронирования.
Студии возможно бронировать не ранее, чем за полгода до даты аренды. В случае бронирования более чем за один месяц до даты аренды, и при условии изменения цен на аренду залов, при окончательном расчете учитываются цены, актуальные на момент проведения съемки.

"Фейковое" бронирование.
Правилами студии запрещается делать бронирования с целью умышленного удержания за собой временного промежутка без внесения предоплаты, и создавать подобную бронь заново после ее удаления по причине отсутствия предоплаты. Студия оставляет за собой право удалить подобное бронирование, уведомив клиента по указанному в бронировании телефону или направив уведомление на электронную почту за час до удаления. Клиент, делающий "фейковые" брони, может быть внесен в "черный список".

Отмена аренды
Вы можете отказаться или сократить аренду следующими способами: на ресепшене любого филиала студии или позвонить по телефонам студии.
Если Вы отказываетесь или сокращаете аренду более чем за 120 часов до забронированного времени, то Вы ничего не платите и можете забрать предоплату в полном объеме в кассе студии.
Если Вы отказываетесь от бронирования, переносите время или дату бронирования, сокращаете время аренды менее чем за 120 часов, то студия оставляет за собой право удержать 100% предоплаты.
При досрочном завершении съемки забронированное время оплачивается полностью.
При бронировании более чем за 60 дней до даты аренды на период с 1 ноября по 1 мая отказ от бронирования с возвратом предоплаты возможен не менее чем за 14 суток до даты бронирования.
При бронировании меропрятий на период с 1 декабря по 1 января отказ от бронирования с возвратом предоплаты возможен не менее чем за 10 суток до даты бронирования.

Возврат предоплаты
Если вы отказались полностью или сократили аренду в сроки, не предусматривающие удержание средств (см.пункт "Отказ от аренды") и у вас уже была внесенная предоплата, то ее можно вернуть следующими способами.
- если предоплата была внесена через сайт банковской картой, то вам следует заполнить Заявление на возврат предоплаты на каждую бронь отдельно и отправить его на почту vozvrat@cross-studio.ru. Денежные средства будут вам возвращены в течение 21 рабочего дня (в связи с большим количеством возвратов вынуждены временно увеличить сроки возвратов до 21 рабочего дня).

Порядок оформления и использования скидочной карты Cross+Studio
По решению администрации клиентам, арендовавшим в нашей студии более 150 часов, может быть выдана скидка 15%. Для получения скидки обратитесь с запросом на почту info@cross-studio.ru. (Необходимо написать номер телефона, на который бронируете залы, а также отправить Ваше фото, поскольку скидка персональная)
Скидка 15% распространяется только на аренду студии. Cкидки не суммируются с другими акциями и сейлами. Скидкой может воспользоваться только 1 клиент. Скидку нельзя передавать другим клиентам. В случае неоднократного нарушения правил студии администрация имеет право принять решение об аннулировании скидки.
Скидка распространяется только на аренды от 2-х часов (на аренду зала на 1 час и 1,5 часа скидка не распространяется)
Для клиентов, обладающих скидкой, обязательна процедура фотоиндентификации, спасибо за понимание!

Правила использования оборудования
Подготовка фонов и смена насадок осуществляется арендатором самостоятельно. В случае необходимости администратор всегда готов оказать Вам помощь.
За порчу и поломку студийного оборудования и аксессуаров арендатор несёт полную материальную ответственность и возмещает убытки в размере и объёме, по согласованию с администрацией студии. По окончании съёмки оборудование в обязательном порядке проверяется администратором.

Забытые вещи
Студия не несет ответственности за оставленные в залах вещи, но по возможности сохраняет их. Найденные в залах вещи описываются и сдаются на хранение администраторам ресепшенов, а в филиале "Правда" на ресепшен 2 этажа. Вещи хранятся 1 неделю, после чего мы имеем право передать их в пункт приема ненужных вещей или утилизировать. Просим клиентов в максимально сжатые сроки забирать найденные в студии вещи.
Тел.: +7 (906) 040-43-44

Порядок оплаты банковской картой:
В случае, если оплата заказа производится банковской картой – выберете соответствующий платежный метод. В процессе оплаты введите номер карты, срок ее действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца.
Убедитесь, что вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить». Возможно, Ваш банк в целях безопасности проведения операций в Интернете использует технологию 3DSecure, которая предполагает использование паролей. Чтобы провести оплату Заказа и уложиться в 15 минут, отведенные Вам банком на заполнение и подтверждение данных Вашей карты, рекомендуем Вам обеспечить оперативное получение пароля в соответствии с правилами Вашего банка
 * Платежи с банковской карты оплачиваются через шлюз «Сбербанк России»

Оплата по банковским картам VISA
К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard
На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro
Что нужно знать:
номер вашей кредитной карты;
cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

В случае отсутствия предоплаты вам придет уведомительное смс на указанный при бронировании номер телефона с датой и временем, отведенным на внесение платежа. Если предоплата не поступит до указанного времени, бронь автоматически снимется, о чем вам придет вторая смс. Спасибо за понимание!

Арендуя фотостудию, Вы соглашаетесь с правилами аренды.